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助聽器消費十大陷阱【網購篇】

2017-05-27 13:01:38 1922

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大家都知道各城市助聽器驗配的機構有很多家,可是究竟哪一家靠譜,哪一家值得信賴呢?作為知情者,作為從業者,我們要講良心。為了對我們的廣大聽障朋友負責,為了維護廣大聽障朋友的消費權益,聽覺有道今天有話要說!

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在選配助聽器的時候,大家都是奔著提升自己的聽力能力去的。可若您選擇了不適合自己的助聽器,那可得要注意了,說不定您的聽力不是在提升而是在下降。

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當您在網上購買時,網絡客服人員可能會忽悠您說機器是可以不用調試的,即買即戴。 如果您購買了這樣的助聽器,后期佩戴就可能聽不清聲音,甚至聽力受損會越來越嚴重。

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據有關統計資料顯示,即使采用了有售后保障的網購模式,其中也有近半人數表示擔憂網購的風險和弊端,并表示若網購平臺的質保沒有改善,就放棄網購了。

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倘若您正有網購助聽器的打算,請務仔細看了今天的分享內容再下手~

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助聽器屬于二類醫療器械,它是根據人的聽力損失程度、經過專業的聽力檢測與評估后,由專人驗配的。驗配了適合的助聽器,可以改變弱聽人士的工作、生活及學習中的困難,反之則會加重其聽力損失。助聽器驗配成功佩戴后,需要定期的進行調試、保養及維修,然而這些都是網購的售后所不能達到的。

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那么,網上購買助聽器究竟會有哪些問題呢?(接下來我們慢慢結合案例來分析。案列來源:聾人網


市民徐婆婆,70多歲。她在網上購買了一款助聽器,佩戴一周后耳朵有少量血流出。當徐婆婆提出賠償要求時,網上商家卻表示這是由于老人耳朵有炎癥導致的。最后經消協工作人員調解,商家最終為徐婆婆辦理了退貨手續,并賠償了她500元。 

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案例顯示:網購助聽器 質量無法保障


黃先生在武漢一家網上商家購買了助聽器,當日看好他就下單付款了。期間他查詢快遞單號后發現,助聽器本應南下發往湖南郴州,卻莫名其妙南轅北轍到了鄭州,結果導致了他很久才收到貨。 

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案例顯示:網購助聽器 不能即買即戴


王女士在網上購買了助聽器,到貨后她發現了質量的問題。在咨詢網上客服之后,客服稱店家無法維修,需要找生產廠家。于是王女士又打電話咨詢了廠家,廠家卻說:“網上購買的產品請找網上客服人員維護權益。”最終,廠家迫于無奈就幫王女士維修了機器。這種雙方互相推卸責任的行為,屢見不鮮。

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案例顯示:網購助聽器 售后無法保證


聽覺有道在這里溫馨提示:為了保證您的消費合法權益,在選擇購買助聽器的時候務必擦亮眼睛,請盡量選擇大品牌驗配經驗豐富擁有專業服務擁有安全保障售后服務的實體商家,從而減少網購助聽器所帶來的風險。

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聽覺有道在此,向廣大用戶鄭重承諾:我們絕不忽悠客戶,我們有一說一!

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