大家都知道各城市助聽器驗配的機構有很多家,可是究竟哪一家靠譜,哪一家值得信賴呢?作為知情者,作為從業者,我們要講良心。為了對我們的廣大聽障朋友負責,為了維護廣大聽障朋友的消費權益,聽覺有道今天有話要說!
在選配助聽器的時候,大家都是奔著提升自己的聽力能力去的。可若您選擇了不適合自己的助聽器,那可得要注意了,說不定您的聽力不是在提升而是在下降。
當您在網上購買時,網絡客服人員可能會忽悠您說機器是可以不用調試的,即買即戴。 如果您購買了這樣的助聽器,后期佩戴就可能聽不清聲音,甚至聽力受損會越來越嚴重。
據有關統計資料顯示,即使采用了有售后保障的網購模式,其中也有近半人數表示擔憂網購的風險和弊端,并表示若網購平臺的質保沒有改善,就放棄網購了。
倘若您正有網購助聽器的打算,請務仔細看了今天的分享內容再下手~
助聽器屬于二類醫療器械,它是根據人的聽力損失程度、經過專業的聽力檢測與評估后,由專人驗配的。驗配了適合的助聽器,可以改變弱聽人士的工作、生活及學習中的困難,反之則會加重其聽力損失。助聽器驗配成功佩戴后,需要定期的進行調試、保養及維修,然而這些都是網購的售后所不能達到的。
那么,網上購買助聽器究竟會有哪些問題呢?(接下來我們慢慢結合案例來分析。案列來源:聾人網)
市民徐婆婆,70多歲。她在網上購買了一款助聽器,佩戴一周后耳朵有少量血流出。當徐婆婆提出賠償要求時,網上商家卻表示這是由于老人耳朵有炎癥導致的。最后經消協工作人員調解,商家最終為徐婆婆辦理了退貨手續,并賠償了她500元。
案例顯示:網購助聽器 質量無法保障
黃先生在武漢一家網上商家購買了助聽器,當日看好他就下單付款了。期間他查詢快遞單號后發現,助聽器本應南下發往湖南郴州,卻莫名其妙南轅北轍到了鄭州,結果導致了他很久才收到貨。
案例顯示:網購助聽器 不能即買即戴
王女士在網上購買了助聽器,到貨后她發現了質量的問題。在咨詢網上客服之后,客服稱店家無法維修,需要找生產廠家。于是王女士又打電話咨詢了廠家,廠家卻說:“網上購買的產品請找網上客服人員維護權益。”最終,廠家迫于無奈就幫王女士維修了機器。這種雙方互相推卸責任的行為,屢見不鮮。
案例顯示:網購助聽器 售后無法保證
聽覺有道在這里溫馨提示:為了保證您的消費合法權益,在選擇購買助聽器的時候務必擦亮眼睛,請盡量選擇大品牌、驗配經驗豐富、擁有專業服務、擁有安全保障售后服務的實體商家,從而減少網購助聽器所帶來的風險。
聽覺有道在此,向廣大用戶鄭重承諾:我們絕不忽悠客戶,我們有一說一!